Respondemos a sus preguntas
Encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras instalaciones y servicios, así como la información necesaria para disfrutar de su estancia en Mercer House Bòria BCN.
El hotel
¿Qué es Mercer House Bòria BCN?
Situado en el pintoresco Barrio del Born de Barcelona, Mercer House Bòria BCN es un hotel de diseño que ocupa un edificio del siglo XVIII, totalmente reformado y equipado.
¿Cuántas habitaciones hay en el hotel?
Hotel Mercer House Bòria BCN cuenta con 11 habitaciones y suites, distribuidas en 5 categorías: Superior, Junior Suite, Loft, Suite y Gran Suite, con capacidad hasta 5 personas.
¿De qué instalaciones dispone el hotel?
El hotel dispone de salón para desayunos, ascensor, terraza en la azotea equipada con mobiliario de exterior y parking cercano al establecimiento.
¿Mercer House Bòria BCN admite perros?
Mercer House Bòria BCN no admite animales. Solo los perros guía podrán entrar al establecimiento.
¿Puedo fumar en el hotel?
Mercer House Bòria BCN es un establecimiento para no fumadores. Está prohibido fumar en las habitaciones y otras áreas del hotel. Sí se permite fumar en la terraza de la azotea. Su horario es de 9.00 a 23.00h.
¿Puedo usar la terraza de la azotea?
Mercer House Bòria BCN dispone de una tranquila terraza en la azotea con mobiliario de exterior (mesas, sillas y tumbonas) y vistas a los tejados de la ciudad, a disposición de los huéspedes. La azotea está abierta de 9.00 a 23.00h.
Habitaciones
¿Las habitaciones están climatizadas?
Todas las habitaciones de Mercer House Bòria BCN están equipadas con calefacción y aire aconcidicionado.
¿Las habitaciones del hotel están insonorizadas?
Las ventanas de todas las habitaciones de Mercer House Bòria BCN están insonorizadas, para el total descanso de nuestros huéspedes.
¿Hay Wi-Fi en las habitaciones?
Mercer House Bòria BCN ofrece Wi-Fi gratuito en todas las habitaciones y en las zonas comunes, para que nuestros huéspedes puedan mantenerse siempre conectados durante tu estancia.
¿Hay caja fuerte en las habitaciones?
Todas las habitaciones de Mercer House Bòria BCN están equipadas con una caja fuerte gratuita, para la total tranquilidad de nuestros huéspedes
¿Hay minibar en las habitaciones?
Mercer House Bòria BCN ofrece minibar de pago en todas sus habitaciones. Podrá consultar el listado de precios desde el menú minibar de su televisor
¿Hay secador de pelo en las habitaciones?
Todas las habitaciones de Mercer House Bòria BCN disponen de secador de pelo así como de espejo de maquillaje.
¿Hay artículos de aseo en las habitaciones?
Mercer House Bòria BCN ofrece artículos de aseo de cortesía, para la mayor comodidad de nuestros huéspedes.
¿Hay cafetera en las habitaciones?
Las habitaciones de categoría Loft, Junior Suite, Suite y Gran Suite disponen de cafetera Nespresso con cápsulas de café de cortesía.
¿Qué otro equipamiento hay en las habitaciones?
Las habitaciones de categoría Loft, Junior Suite, Suite y Gran Suite disponen de nevera y microondas así como artículos básicos de menaje. Todas las habitaciones disponen de balcón o grandes ventanales, y algunas de ellas disponen de zona de escritorio.
¿Hay bañera en las habitaciones?
Todas las habitaciones de Mercer House Bòria BCN disponen únicamente de ducha.
¿Hay plancha en las habitaciones?
Mercer House Bòria BCN le ofrece tanto tabla como plancha (bajo petición).
¿Cuántas personas pueden alojarse en una habitación de Mercer House Bòria BCN?
Nuestras habitaciones Junior Suite tienen capacidad para hasta 3 personas. Y nuestras habitaciones Loft, Suite y Gran Suite tienen capacidad para hasta 5 personas, siendo perfectas para estancias familiares en el centro de Barcelona.
¿Qué comodidades adicionales están disponibles bajo petición?
Para su máximo confort, Mercer House Bòria BCN dispone de gel de ducha, champú y loción corporal.
¿De qué instalaciones disponen las habitaciones?
Las habitaciones de Mercer House Bòria BCN están equipadas con Smart TV, TDT HD con canales internacionales, Revistas y periódicos nacionales e internacionales digitales diarios (Press Reader App) y teléfono directo (excepto en las habitaciones de categoría Superior).
Servicios
¿Qué servicios ofrece la Recepción del hotel?
Durante su estancia, ofrecemos un canal personalizado de comunicación con nuestros huéspedes en tiempo real. Solicite asistencia relativa a reservas de mesa, espectáculos y entradas para atracciones turísticas a través de nuestro WhatsApp: +34 651 017 653
¿Ofrecen servicio de lavandería?
En Mercer House Bòria BCN disponemos de servicio de limpieza en seco y planchado bajo petición, para que sus prendas estén listas cuando las necesite.
Gastronomía y Restauración
¿Ofrecen servicio de desayuno?
El horario de desayuno en Mercer House Bòria BCN es de Lunes a Domingo, de 8.00 a 10.00h. El desayuno es tipo buffet frío de inspiración mediterránea, con propuestas saladas y dulces y se ubica en la planta baja del hotel.
Niños y Familias
¿Puedo alojarme con niños?
En Mercer House Bòria BCN, los niños de hasta 3 años pueden alojarse de forma gratuita si utilizan las camas existentes. Para cama supletoria, se aplicará un cargo diario (+15% de la tarifa base por persona) que se añadirá a la tarifa y se incluirá en el coste final de su estancia. Las camas supletorias están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad, en las categorías Junior Suite, Loft, Suite y Grand Suite (máximo una cama supletoria por apartamento). Para más información o para realizar una reserva, nuestro equipo estará encantado de ayudarle: info@boriabcn.com | T. +34 93 295 58 93.
¿Hay cunas para bebés?
Mercer House Bòria BCN ofrece cunas gratuitas para niños de hasta 2 años. Las cunas están disponibles bajo petición y sujetas a disponibilidad.
Reservas e Información para huéspedes
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El check-in es a las 15.00h. El check-out es a las 11.00h. Las peticiones de late check out deben consultarse con Recepción e implican el pago de un suplemento.
¿Qué documentos necesito para hacer el check-in al llegar al hotel?
Únicamente se requiere el pasaporte y una tarjeta de crédito para realizar el check in en Mercer House Bòria BCN. En el caso de no disponer de una tarjeta de crédito en el momento del check in, le será requerido el depósito en efectivo equivalente al importe de la primera noche a modo de caución. Este depósito les ser-a retornado en el check out una vez deducidos los posibles consumos extra que hubiera realizado (minibar).
¿Cuál es la política de cancelación?
La política de cancelación dependerá de la tarifa contratada.
¿Puedo modificar mi reserva?
La modificación de la reserva dependerá de la tarifa contratada.
¿Las tarifas incluyen el IVA?
Las tarifas de las habitaciones incluyen el 10% de IVA.
¿Se aplican suplementos?
Para reservas de más de 3 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Para reservar su estancia visite nuestra web o contacte con nuestro equipo que estará encantado de ayudarle: info@boriabcn.com | T. +34 93 295 58 93.
¿Cómo puedo confirmar que han recibido mi reserva?
El hotel le enviará un email con la confirmación de su reserva.
¿Puedo guardar mi equipaje en el hotel?
Mercer House Bòria BCN dispone del servicio de guarda de equipaje para los huéspedes alojados en el hotel.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Mercer House Bòria BCN dispone de Recepción 24h.
¿Se realiza un bloqueo en mi tarjeta de crédito?
Una vez formalizada su reserva, validaremos su tarjeta mediante preautorización del importe de la primera noche de su estancia. Segundos después liberamos ese mismo importe. Este trámite resulta imprescindible para verificar la validez de la tarjeta de crédito provista como garantía. En cualquier caso, el pago de las estancias reservadas en nuestra propia web y cuya tarifa no requiera pago anticipad, siempre se llevará a cabo en el momento del check in. Para reservas realizadas a través de canales distintos a nuestra web, esta política podrá diferir y, por tanto, conviene consultarla particularmente en el momento de reservar.
¿Ofrecen paquetes o promociones especiales?
Mercer House Bòria BCN dispone de promociones especiales a través de la web del hotel.
Ubicación, Transporte y Parking
¿Hay aparcamiento disponible en Mercer House Bòria BCN?
Mercer House Bòria BCN no dispone de parking propio, pero dispone de un acuerdo de tarifas por noche en el parking situado cerca del hotel.
¿A qué distancia está Mercer House Bòria BCN de una estación de tren y autobús?
Mercer House Bòria BCN se encuentra a 5km de la estanción del AVE (Sants Estació). La parada de metro más cercana a Mercer House Bòria BCN es Jaume I (linea amarilla L4)
¿A qué distancia está Mercer House Bòria BCN del aeropuerto más cercano?
Mercer House Bòria BCN se encuentra a 14km del aeropuerto de Barcelona (El Prat). La Recepción del hotel brinda su asistencia en la reserva de taxis y/o alquiler de coches. Así como también organiza traslados, reservas de restaurantes, atracciones turísticas y espectáculos
¿Qué tan cerca está Mercer House Bòria BCN del centro de la ciudad? ¿Qué atracciones hay cerca?
Mercer House Bòria BCN dispone de una excelente ubicación en el Barrio del Born de Barcelona, con buenas comunicaciones con transporte público,y junto a múltiples puntos de interés: Basílica de Santa María del Mar, el Museo Picasso, el Palau de la Música Catalana o la Catedral.
¿Puedo llegar en taxi hasta la puerta del hotel?
Ubicado en el corazón del distrito histórico, en un área peatonal con restricción al tráfico rodado. Únicamente los taxis oficiales pueden circular. Los vehículos VTC (Uber, Cabify, Bolt) no están habilitados ni para circular ni para realizar carga/descarga de pasajeros en la puerta del hotel.
Contacto
¿Cómo puedo contactar el hotel?
Mercer House Bòria BCN se encuentra en la Calle de la Boria, Boria, 24-26. 08003 Barcelona. Puede contactarnos por vía telefónica al +34 93 295 58 93 o bien vía email info@boriabcn.com. Durante, antes y después de la estancia, también es posible contactarnos las 24h a través del WhatsApp de atención personalizada y en tiempo real +34 651 017 653